💸 นโยบายคืนเงิน (Refund Policy)
เงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการซื้อ Quiz แบบดิจิทัลบนตลาด IG9
1. ลักษณะสินค้า
สินค้าบนตลาด IG9 เป็นเนื้อหาดิจิทัล (Quiz) ที่เข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน ก่อนซื้อท่านสามารถทดลองเล่นข้อตัวอย่างฟรี (free preview) ที่ผู้ขายเปิดให้ เพื่อประกอบการตัดสินใจ
2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน
เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่เข้าถึงได้ทันที โดยทั่วไปการซื้อถือเป็นที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตามท่านสามารถขอคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:
- ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนจากความผิดพลาดของระบบ
- ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อได้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของเรา และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาอันสมควร
- เนื้อหาผิดไปจากรายละเอียดที่แสดงอย่างมีนัยสำคัญ
คำขอคืนเงินควรยื่นภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ
3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงิน
- เปลี่ยนใจหลังจากเข้าถึง/ใช้งานเนื้อหาแล้วโดยไม่มีข้อบกพร่องของสินค้า
- การละเมิดข้อตกลงการใช้งานจนถูกระงับบัญชี
4. ขั้นตอนและระยะเวลา
ยื่นคำขอที่ [email protected] พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เมื่อได้รับอนุมัติ เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางการชำระเดิม (ผ่าน Omise) โดยระยะเวลาการเข้าบัญชีขึ้นกับผู้ให้บริการชำระเงิน/ธนาคาร
5. ผลต่อผู้ขาย
เมื่อมีการคืนเงิน สิทธิ์การเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิก และยอดที่แบ่งให้ผู้ขายจะถูกปรับตามนโยบายการหักกลบ/เรียกคืน