← กลับหน้าหลัก

ข้อกำหนดและนโยบาย

ปรับปรุงล่าสุด: 12 กรกฎาคม 2569 · เวอร์ชัน 2026-07-12

🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการ IG9 Learning เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

  • ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส)
  • ข้อมูลการใช้งาน: Quiz ที่สร้าง/เล่น คะแนน ประวัติการเรียน กิจกรรมในห้องเรียน
  • ข้อมูลการซื้อขาย: ประวัติคำสั่งซื้อ สิทธิ์เนื้อหา (ข้อมูลบัตรจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ผ่านเรา)
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และข้อมูลบันทึกการใช้งาน (log) เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

  • ให้บริการและดูแลบัญชี (ฐานสัญญา)
  • ดำเนินการชำระเงินและออกใบเสร็จ (ฐานสัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย)
  • รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
  • ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น และการสื่อสารการตลาดเมื่อได้รับความยินยอม (ฐานความยินยอม)

4. ผู้ประมวลผล/ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย:

  • Omise (Opn Payments) — การชำระเงิน
  • Google Drive — การสำรองข้อมูล (backup)
  • LiveKit — การสื่อสารเสียง/วิดีโอในห้องเรียนสด
  • SeaweedFS — การจัดเก็บไฟล์/รูปภาพ
  • Google Gemini — การประมวลผล AI (ช่วยตรวจลายมือ/แปลงข้อความ)
  • Microsoft Edge TTS — การอ่านออกเสียงภาษาไทย
  • Sentry — การติดตามข้อผิดพลาดของระบบ

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายภาษี) กำหนด เมื่อหมดความจำเป็นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่ สิทธิเข้าถึง/ขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ [email protected] เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้/ที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เท่าที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการทำงานของบริการ ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน