🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)
เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ให้บริการ IG9 Learning เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected]
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส)
- ข้อมูลการใช้งาน: Quiz ที่สร้าง/เล่น คะแนน ประวัติการเรียน กิจกรรมในห้องเรียน
- ข้อมูลการซื้อขาย: ประวัติคำสั่งซื้อ สิทธิ์เนื้อหา (ข้อมูลบัตรจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ผ่านเรา)
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และข้อมูลบันทึกการใช้งาน (log) เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ให้บริการและดูแลบัญชี (ฐานสัญญา)
- ดำเนินการชำระเงินและออกใบเสร็จ (ฐานสัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย)
- รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น และการสื่อสารการตลาดเมื่อได้รับความยินยอม (ฐานความยินยอม)
4. ผู้ประมวลผล/ผู้ให้บริการภายนอก
เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย:
- Omise (Opn Payments) — การชำระเงิน
- Google Drive — การสำรองข้อมูล (backup)
- LiveKit — การสื่อสารเสียง/วิดีโอในห้องเรียนสด
- SeaweedFS — การจัดเก็บไฟล์/รูปภาพ
- Google Gemini — การประมวลผล AI (ช่วยตรวจลายมือ/แปลงข้อความ)
- Microsoft Edge TTS — การอ่านออกเสียงภาษาไทย
- Sentry — การติดตามข้อผิดพลาดของระบบ
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายภาษี) กำหนด เมื่อหมดความจำเป็นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่ สิทธิเข้าถึง/ขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ [email protected] เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
7. คุกกี้
เราใช้คุกกี้/ที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เท่าที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการทำงานของบริการ ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน